抖音在成都悄然成立了一家名為“海闊天空”的旅行社有限公司,其經(jīng)營范圍明確包含了“旅客票務代理”等核心業(yè)務。這一動作不僅是抖音在本地生活服務領域的又一次重要拓展,也標志著其正式深入旅游產(chǎn)業(yè)鏈上游,意圖在競爭激烈的在線旅游市場中開辟新陣地。
從短視頻內(nèi)容生態(tài)到直播帶貨,抖音憑借其龐大的流量和精準的算法推薦,已經(jīng)成功滲透到電商、本地生活等多個領域。如今成立旅行社,進軍旅游票務代理,可以視為其“內(nèi)容-興趣-交易”商業(yè)閉環(huán)的進一步延伸。通過平臺內(nèi)豐富的旅行打卡、景點攻略、酒店體驗等短視頻和直播內(nèi)容,抖音能夠高效激發(fā)用戶的旅行興趣,而新成立的“海闊天空”旅行社則能直接承接由此產(chǎn)生的票務、預訂等需求,實現(xiàn)從種草到消費的一站式轉化。這無疑將增強用戶在平臺內(nèi)的停留時長與交易黏性。
選擇成都作為落子點,也具有戰(zhàn)略深意。成都不僅是國內(nèi)重要的旅游目的地、集散地和消費中心,也是新一線城市中經(jīng)濟活力與文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的代表。在此設立旅行社,有利于抖音近距離對接西南地區(qū)豐富的旅游資源,并以此為支點,輻射全國旅游市場。
當前,在線旅游市場格局相對穩(wěn)定,但抖音的入局可能帶來新的變數(shù)。其核心優(yōu)勢在于龐大的、高度活躍的用戶基數(shù),以及基于興趣的內(nèi)容推薦機制。“海闊天空”旅行社若能有效整合平臺內(nèi)的旅行達人資源、景區(qū)資源,并推出具有競爭力的票務代理產(chǎn)品和旅游套餐,很可能以“內(nèi)容+交易”的新模式,對傳統(tǒng)的旅游預訂平臺形成差異化競爭。
旅游行業(yè)鏈條長、服務環(huán)節(jié)復雜,涉及線下體驗、售后保障等諸多挑戰(zhàn)。抖音能否憑借其互聯(lián)網(wǎng)基因和流量優(yōu)勢,在注重服務細節(jié)與安全規(guī)范的旅游行業(yè)中深耕成功,仍有待觀察。但無論如何,此次成立旅行社,已經(jīng)清晰表明了抖音不再滿足于僅為旅游業(yè)提供營銷和宣傳平臺,而是決心深度參與價值分配,打造屬于自己的旅游服務生態(tài)。這步棋,或將攪動在線旅游的一池春水。